শর্তাবলী এবং নীতিমালা

১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী tk1991 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে পরিচিত) এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং গেমিং নিয়মাবলী মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• যে সকল দেশে অনলাইন জুয়া আইনত নিষিদ্ধ, সেই সকল দেশের নাগরিকরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• সঠিক এবং বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট (Multi-accounting) সনাক্ত করা গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় নথিপত্র চাইতে পারি।

৪. আমানত এবং উত্তোলন

tk1991 বাংলাদেশে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থন করে।

• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট গেটওয়ে অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উত্তোলনের ক্ষেত্রে জমার উৎস এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের সকল বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট "ওয়েজারিং বা রোলওভার" শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাসের টাকা উত্তোলনের যোগ্য করার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি ধরা পড়লে বোনাস এবং তার মাধ্যমে অর্জিত জয়ী অর্থ বাতিল করার অধিকার tk1991 সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

tk1991-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা সার্টিফাইড, যা গেমের ফলাফলের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সিস্টেমের লগ ডেটা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) কার্যক্রম।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ (Bug) ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।

৮. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা বিনোদনের জন্য জুয়া খেলাকে উৎসাহিত করি। যদি আপনার মনে হয় আপনি জুয়ায় আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তবে আপনি আমাদের "স্ব-বহিষ্কার" (Self-exclusion) ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। এছাড়া আপনি প্রতিদিনের আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৯. দায়বদ্ধতা এবং আইনি বিষয়

tk1991 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা থার্ড-পার্টি পরিষেবার সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট tk1991-এর মেধা সম্পত্তি এবং এটি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা দণ্ডনীয় অপরাধ। এই চুক্তি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট এখতিয়ার দ্বারা পরিচালিত হবে।

১০. যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, তবে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।